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今年初爆發的第五波疫情,累計過百萬人染疫,不少人手持的康復者二維碼有效期快屆滿,已接種兩針的康復者,因為染疫當一針計,所以已完成三針疫苗接



今年初爆發的第五波疫情,累計過百萬人染疫,不少人手持的康復者二維碼有效期快屆滿,已接種兩針的康復者,因為染疫當一針計,所以已完成三針疫苗接種,按理他們完成電子針卡更新後,即可符合進入食肆和表列處所的要求。惟近日有一批屬染疫時無申報,獲衞生署後補發出康復者證明的市民,發現在系統上康復者身份未獲「承認」,無法更新針卡。

《香港01》近日接獲多名後補申報染疫的康復者投訴,雖然早前已獲發「康復者二維碼」,惟其近日到官方網站下載電子針卡時,曾否染疫一欄卻寫「否」,以官方的「驗證二維碼掃瞄器」掃瞄其針卡時,卻出現紅色,亦即不符合「疫苗通行證」的要求,代表有關康復者在其「康復者二維碼」到期後,便無法再進入食肆等處所。

《香港01》已就此向醫務衞生局、衞生署和資訊科技總監辦針室查詢。衞生署和資科辦表示,正調查和檢視電子針卡系統,但至今仍未找到是系統還是資料庫出錯,亦無解釋針卡錯誤牽涉甚麼群組的康復者,僅呼籲有類似問題的市民可致電衞生署的熱線求助。

投訴人鄭小姐表示,她3月初染疫,隨後在3月底致電及以電郵向衞生署後補申報確診紀錄,最終在5月初獲當局發出的網上系統補填確診資料,未幾便獲發「康復者二維碼」。該文件列明她在3月8日染疫,至3月22日完成隔離,而其「康復者二維碼」將於9月18日屆滿,亦即到期日後,她再不能以「康復者二維碼」進入食肆和表列處所。

已接種兩針的她,近日到政府電子疫苗接種及檢測紀錄系統網頁,以下載「更新版本」的電子針卡,惟針卡上在「曾感染2019冠狀病毒病」一欄卻顯示為「否」,她亦無法查閱其康復紀錄,亦即其染疫史無法當作已接種第三針,她下月中起無法再出入表列處所,亦因為無法符合工作場所的防疫要求,到時甚至無法返工,令她深感憂慮。

鄭小姐日前致電衞生署的熱線求助,職員表示,能在資料庫中找到其染疫紀錄,認為是「針卡感染紀錄錯咗」,着投訴人以電郵向衞生署或到「安心出行」服務站求助,強調熱線無法處理針卡失誤的問題。

職員又稱,投訴人的個案並不罕見,「有啲就直頭連個系統都冇埋個紀錄,有啲就好似你咁,總之就咩人都有」,職員又坦言:「冇咩辦法,佢個系統都唔係話真係咁完善,所以都真係冇咩辦法。」

翻查資料,政府4月21日推出「2019冠狀病毒測試陽性人士紀錄申請表」,讓已康復的確診者,後補申報其染疫史,當局完成審核後,便會透過短訊向申請人發出「康復紀錄二維碼」,可直接當作疫苗通行證之用。

職員都幾老實…直頭話埋比大家知有人連record都冇埋

新聞來源連結:
https://www.hk01.com/社會新聞/799965/康復者二維碼將過期-電子針卡無確診紀錄-熱線職員-錯誤不罕見



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