消費券使用頻故障 苦主促允轉換平台

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JoeSenior123

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[本港新聞評論] 消費券使用頻故障苦主促允轉換平台香討焦點

發表於 2021-8-6 10:26

首期2,000元電子消費券已於本月1日起派發，下期最快可於10月1日領取。不過，其中一個支付平台Tap & Go「拍住賞」使用消費券時頻頻出現故障，有苦主直斥離譜要求轉平台。財政司司長辦公室財政預算案及稅務政策組主任王學玲昨日在電台表示，未有計劃容許市民轉換平台領取下一期消費券。

首期2,000元電子消費券已於本月1日起派發，下期最快可於10月1日領取。不過，其中一個支付平台Tap & Go「拍住賞」使用消費券時頻頻出現故障，有苦主直斥離譜要求轉平台。財政司司長辦公室財政預算案及稅務政策組主任王學玲昨日在電台表示，未有計劃容許市民轉換平台領取下一期消費券。

消費券派發至今不足一星期，相關投訴不斷。消委會總幹事黃鳳嫺昨日在電台表示，截至前日下午5時，消委會共收到60宗有關消費券的投訴，當中31宗涉及支付平台。上述31宗投訴中，四大支付平台之一的Tap & Go「拍住賞」就佔逾半，達16宗。

指更改平台或需重寫系統

本報昨日亦收到涉及Tap & Go「拍住賞」的市民投訴。投訴人羅先生稱，選用了Tap & Go「拍住賞」來領取消費券，惟過去數天使用消費券均操作失敗。例如把電子消費帳戶加入電子銀包極度艱難，即使成功加入，在其後多次消費均於商戶卡機顯示被拒，但卻於Tap & Go帳戶內扣款，最後只好無奈使用其他信用卡付費。他指，Tap & Go「拍住賞」的客戶服務熱線亦長期無人接聽，他直斥該公司完全不負責任，令其多次損失使用消費券的機會，擔心會過期，要求政府可以允許更改平台領取第二階段的消費券。

面對以上種種問題，王學玲回應指，電子消費券計劃開始時，已不希望公眾中途轉平台，一方面市民可能因為優惠轉平台未必公道，現時系統亦未必支援，改平台可能要重寫系統，不確定性很高，故無計劃允許市民轉換支付平台。她又說，留意到Tap & Go「拍住賞」系統在派發消費券首兩日出現系統不穩，但近日已經改善，希望市民再給營運商機會。而部分商戶可能不了解運作，以為未能收取Tap & Go「拍住賞」。

建議付款前留意顯示銀碼

她建議市民使用消費券或電子支付工具，付款前留意顯示銀碼及保留單據，以免出現爭拗。對於早前有商戶被投訴額外收取手續費，她重申，商戶收取消費券，不可收取手續費。

有冇人都遇到問題想轉？

新聞來源連結:
https://hk.news.yahoo.com/消費券使用頻故障-苦主促允轉換平台-214500190.html

#tap&go #消費券 #財政司司長辦公室 #財政預算案

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賭爸

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發表於 2021-8-6 10:27

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原帖由 JoeSenior123 於 2021-8-6 10:26 AM 發表
首期2,000元電子消費券已於本月1日起派發，下期最快可於10月1日領取。不過，其中一個支付平台Tap & Go「拍住賞」使用消費券時頻頻出現故障，有苦主直斥離譜要求轉平台。財政司司長辦公室財政預算案及稅務政策組主任王學玲昨日在電台表示，未有計劃容許市民轉換平台領取下一期消費券。

首期2,000元電子消費券已於本月1日起派發，下期最快可於10月1日領取。不過，其中一個支付平台Tap & Go「拍 ...

人就冇遇到喎

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幪面超人 Diamond Member 帖子 172674 積分 172674 註冊 2005-4-8 發短消息加為好友	#3 發表於 2021-8-6 10:28 只看該作者大中小繁簡晨早簡簡單單用八達通咪好囉。
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2013gundam Silver Member 帖子 11532 積分 11333 註冊 2013-10-27 發短消息加為好友	#4 發表於 2021-8-6 10:30 只看該作者大中小繁簡引用: 原帖由賭爸於 2021-8-6 10:27 AM 發表人就冇遇到喎 TG問題的確係多現時電子支付支付寶同wechat基本無乜鑊氣開心使用中 BTW 要留意一下有某D舖頭係會收手續費所以俾錢前要問清楚否則會買貴左
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byekuk11 高級會員帖子 679 積分 613 註冊 2019-5-20 發短消息加為好友	#5 發表於 2021-8-6 10:35 只看該作者大中小繁簡 [按此打開] [隱藏] 派錢咪唔會咁撚多問題攞！垃圾政府
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cardreadermp3 Golden Member 帖子 39538 積分 40306 註冊 2010-4-27 發短消息加為好友	#6 發表於 2021-8-6 10:35 只看該作者大中小繁簡 Cap & Go
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s-chris Golden Member 帖子 28398 積分 26541 註冊 2017-12-2 發短消息加為好友	#7 發表於 2021-8-6 10:35 只看該作者大中小繁簡好彩揀咗微訊不過聽講用八達通仲好用
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曲明 Golden Member 帖子 27053 積分 25627 註冊 2013-12-4 發短消息加為好友	#8 發表於 2021-8-6 10:37 只看該作者大中小繁簡左嘅會用wechat alipay，右嘅會用octopus，傻嘅先會用TapNGo
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skwongskwong Golden Member 帖子 41820 積分 40033 註冊 2014-7-8 發短消息加為好友	#9 發表於 2021-8-6 10:39 只看該作者大中小繁簡用ALIPAY 同WECHAT PAY 最好的...
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kamtlai VIP 帖子 8831 積分 8228 註冊 2007-1-19 發短消息加為好友	#10 發表於 2021-8-6 10:40 只看該作者大中小繁簡 [按此打開] [隱藏] 反中的豬，俾連登昆，中伏，可憐有d低B父母俾仔女申請咗。。。
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另一個天堂 Golden Member 帖子 40817 積分 36505 註冊 2007-9-1 發短消息加為好友	#11 發表於 2021-8-6 10:40 只看該作者大中小繁簡未攞
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106 Silver Member 帖子 17523 積分 15882 註冊 2005-5-5 發短消息加為好友	#12 發表於 2021-8-6 10:41 只看該作者大中小繁簡這個tapngo 真係勁，
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kamtlai VIP 帖子 8831 積分 8228 註冊 2007-1-19 發短消息加為好友	#13 發表於 2021-8-6 10:41 只看該作者大中小繁簡引用: 原帖由 byekuk11 於 2021-8-6 10:35 AM 發表派錢咪唔會咁撚多問題攞！垃圾政府用支付寶，冇問題。
UID 2085759 帖子 8831 精華 0 積分 8228 金幣 2491 閱讀權限 60 在線時間 4939 小時註冊 2007-1-19 最後登錄 2023-11-6 查看詳細資料	回覆引用 TOP

鵰妳宝宝一星級會員帖子 89 積分 83 註冊 2019-7-25 發短消息加為好友	#14 發表於 2021-8-6 10:43 只看該作者大中小繁簡 TAG GO你知唔知係HKT既垃圾産物,咁都用,活該
UID 6699572 帖子 89 精華 0 積分 83 金幣 554 閱讀權限 20 在線時間 1108 小時註冊 2019-7-25 最後登錄 2023-9-6 查看詳細資料	回覆引用被引用(2) TOP

寒冬富有蝦仁 Silver Member 帖子 13229 積分 11105 註冊 2020-10-30 發短消息加為好友	#15 發表於 2021-8-6 10:44 只看該作者大中小繁簡 [按此打開] [隱藏] 一班柒頭輸打贏要，俾晒你好唔好 [ 本帖最後由寒冬富有蝦仁於 2021-8-6 10:59 AM 編輯 ]
UID 6968934 帖子 13229 精華 0 積分 11105 金幣 3945 閱讀權限 70 在線時間 6569 小時註冊 2020-10-30 最後登錄 2024-4-24 查看詳細資料	回覆引用 TOP