對此,「上鐵杭州客運段」在微博回應指,當日該名外籍旅客在乘務人員的教育下佩戴好口罩,並呼籲乘客應自覺佩戴口罩配合防疫工作。
周三(5日),在開往上海虹橋的G7530次高鐵上,一名外籍旅客與鄰座阿姨因口罩佩戴問題發生爭執。據網傳視頻片段顯示,外籍旅客與阿姨爭吵時有乘務人員站在二人中間調解,期間這名阿姨說,「戴口罩是規矩,憑什麼他可以不戴口罩」,外籍乘客則讓阿姨「Shut up(閉嘴)」,並情緒激動地說,「She is not the owner of this train (她不是這班列車的主人)」。
阿姨又說到,「他憑什麼這麼橫?他算什麼東西?他憑什麼在中國不守規矩?老外有特權?說英文你以為我聽不懂嗎?他在罵人!」隨後,阿姨還對乘務人員說,「你跟他解釋一下,這是規矩,如果不戴口罩就下火車!」視頻的拍攝者表示,視頻拍攝期間外籍男子態度十分囂張,一直用英語大聲叫嚷、辱罵。
視頻在網絡流傳後,有網民評論: