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#1
發表於 2021-5-2 08:16
在歐洲搭乘火車經常面對延誤及取消班次，歐洲議會近日通過一項保護火車乘客權益的新規，若火車延誤達1小時，乘客可選擇全額退款，且鐵路營運公司須提供餐點給滯留等待的乘客。
2018年6月，歐洲議會議員與助理等數百人集體搭快速火車從比利時布魯塞爾欲到法國斯特拉斯堡開會，結果火車中途停電，他們滯留在法國鄉村數小時，讓歐洲議會更重視乘客權益。
歐洲議會上周四（4月29日）通過鐵路乘客權利新規定，確保當火車延誤和取消車次的情況下，乘客可獲得退款、協助重新安排路線等幫助。對於行動不便的旅客，保證輔助犬可以與他們同行。相關規定分別在2年至4年內開始實施。
新規定下，如果車次延遲超過60分鐘，旅客可以選擇全額退費，或是在無需支付額外費用下改搭其他班次繼續旅程。而鐵路營運公司須協助滯留旅客，在需要時提供餐點。
支持歐盟以人為本！
不過英國國內，應該不受惠
中國唔知係點？
新聞來源連結:
https://hk.on.cc/hk/bkn/cnt/intnews/20210502/bkn-20210502050029556-0502_00992_001.html
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