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#1
發表於 2020-12-5 08:36
引用:原帖由 Acctmad 於 2020-12-5 06:29 AM 發表
本港去年起接連爆發社會事件及新冠肺炎疫情,不少市民狠批港府應對不力,投訴隨之飆升。申訴專員公署透露,去年度共收到約1.9萬宗投訴,按年急增3倍,疫情下每月更收到約400宗一般投訴個案,涉及公共服務延誤或不滿政府防疫政策等。公署考慮到疫情下政府部門實施在家工作,影響工作效率,會要求部門就延遲作出合理解釋,否則會作出批評。
申訴專員趙慧賢受訪時表示,疫情下政府部門實施在家工作,亦可能要抽調人手防疫, ... 只處理回覆投訴,冇解決根本管理問題
要就投訴改良管理,否則只留在無間道
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