包括國泰16航空公司 延飛撤班恐零賠償

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＊克羅斯＊

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[本港新聞評論] 包括國泰16航空公司延飛撤班恐零賠償香討焦點

發表於 2019-12-17 08:40

出外旅遊最怕遇上航班取消或延誤，乘客毫無保障！消費者委員會檢視去年載客量較高的二十間航空公司所列運送條款，包括國泰及香港航空在內的十六家航空公司列明機票上的航班時間，並不構成合約的一部分，甚或註明航空公司有權隨時更改航班時間，故未必對乘客因為航程更改蒙受的損失而負責或賠償。消委會認為，航空公司賠償政策透明度低，而歐美的航空公司受到當地法例所規範，航班延誤時的賠償及安排較亞洲的航空公司為佳，敦促業界切實改善。

是次調查涵蓋十間亞洲、四間歐洲、兩間北美洲、兩間中東、澳洲及非洲各一間航空公司。

現時歐盟、加拿大及美國均有法例規管航班延誤的賠償，航空公司會就航班延誤作出賠償或提供合適的支援。其中，美國以乘客滯留在客機的時間計算，要求航空公司必須提供特定的支援，加拿大則以最終到達目的地時，延誤多久來計算賠償，由延誤三至六小時賠償四百加元（即約二千多港元），至延誤九小時以上賠償一千加元不等（即約五千多港元）。歐盟方面，則以飛行距離計算賠償，由二百五十歐元至六百歐元不等，即約二千至五千多港元。賠償安排相對亞洲地區的航空公司為佳。

調查發現，有十六間航空公司在條款中都列明，機票上的航班時間並不構成合約的一部分，即有需要時航空公司可以臨時更改。其中國泰更指出如因惡劣天氣或航空交通管制而導致航班取消或延誤，不會承擔或支付任何電話、住宿、膳食或交通費用，但會盡力安排乘客乘搭下一班可乘搭的航班。新加坡航空則提及就未能為預訂機票提供服務會作出補償，每日不超過五十美元（約三百八十九港元），直至能夠提供相應的服務為止。

消委會亦發現有六間航空公司的條款更註明可以在沒有預先通知的情況下，更改航班安排，另有三間沒有列明會否在更改航班時間後通知乘客，即消費者有機會在沒有收到任何通知情況下，航班時間被更改。

所以唯有自己買定旅遊保險，每次出門都會買，當求個安心，雖然冇一次用得上。

新聞來源連結:
https://orientaldaily.on.cc/cnt/news/20191217/00176_024.html

#消費者委員會

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chaolininin Platinum Member 帖子 58835 積分 57174 註冊 2016-3-12 發短消息加為好友	#2 發表於 2019-12-17 09:05 只看該作者大中小繁簡那些曱曱是不准飛進中國領空?
UID 5856610 帖子 58835 精華 0 積分 57174 金幣 4863 閱讀權限 85 在線時間 7713 小時註冊 2016-3-12 最後登錄 2024-4-20 查看詳細資料	回覆引用被引用(3) TOP

一個飯煲三個蓋	#3 提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽
一個飯煲三個蓋禁止發言帖子 10571 積分 9956 註冊 2016-8-23	#3 發表於 2019-12-17 09:07 只看該作者大中小繁簡提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽
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一家團聚 Silver Member 帖子 11950 積分 10903 註冊 2008-5-7 發短消息加為好友	#4 發表於 2019-12-17 09:11 只看該作者大中小繁簡引用: 原帖由 chaolininin 於 2019-12-17 09:05 AM 發表那些曱曱是不准飛進中國領空? 你講乘客定係工作人員？
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六月飛釘 Silver Member 帖子 16142 積分 13565 註冊 2013-10-17 發短消息加為好友	#5 發表於 2019-12-17 09:30 只看該作者大中小繁簡 [按此打開] [隱藏] 國泰啲機delay 非常多，仲要試過廣播都冇，俾啲乘客嘈到暈（不是在香港）⋯
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apmichael Golden Member 帖子 23325 積分 22814 註冊 2008-2-22 發短消息加為好友	#6 發表於 2019-12-17 09:35 只看該作者大中小繁簡咁啲航空公司咪將啲航班明明飛兩個鐘寫夠四個鐘囉
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pplusc 尊貴會員帖子 2915 積分 2453 註冊 2004-12-1 發短消息加為好友	#7 發表於 2019-12-17 09:40 只看該作者大中小繁簡引用: 原帖由 chaolininin 於 2019-12-17 09:05 AM 發表那些曱曱是不准飛進中國領空? 講得啱, 中國人不坐美歐製飛機坐親都係漢奸走狗賣國賊 [ 本帖最後由 pplusc 於 2019-12-18 10:50 AM 編輯 ]
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BritHK1842	#8 提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽
BritHK1842 禁止發言帖子 9858 積分 8210 註冊 2019-4-13	#8 發表於 2019-12-17 09:52 只看該作者大中小繁簡提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽
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BritHK1842	#9 提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽
BritHK1842 禁止發言帖子 9858 積分 8210 註冊 2019-4-13	#9 發表於 2019-12-17 09:53 只看該作者大中小繁簡提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽
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chakafa

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#10

發表於 2019-12-17 10:19

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原帖由 ＊克羅斯＊ 於 2019-12-17 08:40 AM 發表

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出外旅遊最怕遇上航班取消或延誤，乘客毫無保障！消費者委員會檢視去年載客量較高的二十間航空公司所列運送條款，包括國泰及香港航空在內的十六家航空公司列明機票上的航班時間，並不構成合約的一部分，甚或註明航空公司有權隨時更改航班時間，故未必對乘客因為航程更改蒙 ...

長期外遊都會買中銀保險，試過提早回港，機票酒店等有晒證明就批賠償，算快手…

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紅星加盈 Silver Member 帖子 19391 積分 19259 註冊 2016-5-12 發短消息加為好友	#11 發表於 2019-12-17 10:23 只看該作者大中小繁簡國泰非常垃圾已杯葛多年
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波馬神童2019 VIP 帖子 6090 積分 5927 註冊 2019-3-25 發短消息加為好友	#12 發表於 2019-12-17 10:53 只看該作者大中小繁簡引用: 原帖由 apmichael 於 2019-12-17 09:35 AM 發表咁啲航空公司咪將啲航班明明飛兩個鐘寫夠四個鐘囉呢家都有啦
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jackyeung123456 Silver Member 帖子 12240 積分 11262 註冊 2007-5-23 發短消息加為好友	#13 發表於 2019-12-17 11:21 只看該作者大中小繁簡引用: 原帖由 pplusc 於 2019-12-17 09:40 AM 發表講得啱, 中國人不坐美國製飛機坐親都係漢奸走狗賣國賊連歐洲都有人權法，連歐洲飛機都不坐，中國人不坐歐洲制飛機，坐親都係漢奸走狗賣國賊
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葉問前傳

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#14

發表於 2019-12-17 11:38

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原帖由 ＊克羅斯＊ 於 2019-12-17 08:40 AM 發表

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出外旅遊最怕遇上航班取消或延誤，乘客毫無保障！消費者委員會檢視去年載客量較高的二十間航空公司所列運送條款，包括國泰及香港航空在內的十六家航空公司列明機票上的航班時間，並不構成合約的一部分，甚或註明航空公司有權隨時更改航班時間，故未必對乘客因為航程更改蒙 ...

旅遊保包埋Delay架嘛,不是嗎??

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地獄熊仔餅 VIP 帖子 4070 積分 3751 註冊 2008-4-2 發短消息加為好友	#15 發表於 2019-12-17 12:00 只看該作者大中小繁簡 [按此打開] [隱藏] 又唔洗打民情牌，反正因航都唔懮做，理得的客生定死
UID 3091341 帖子 4070 精華 0 積分 3751 金幣 0 閱讀權限 60 在線時間 2910 小時註冊 2008-4-2 最後登錄 2020-11-22 查看詳細資料	回覆引用 TOP