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發表於 2019-4-3 20:24 
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原帖由 refugee 於 2019-4-3 07:38 PM 發表


真係做到野，咁快處理好兼回水

比起八達通扣錯不了了之或者追款困難好太多了
餘額寶遭竊，已購買賬戶保險，但支付寶耍賴不賠錢，我該怎么辦？

2017-9-25 根據支付寶官方的回答，在題主被盜后一周內，通過技術鎖定了盜竊者，此人購買了題主未格式化的舊手機，然后猜到了題主的支付寶密碼，在題主睡覺的時候把錢轉走。在協商賠付的過程中，支付寶見錢是由題主用過的設備中轉出，以為是熟人作案，建議題主報案並協商解決。后來經過協商，盜竊者將錢還給了題主，避免了牢獄之懲。




2016-03-04凌晨三點多餘額寶被竊50970元，也買了賬戶餘額保險。但是支付寶準備耍賴不賠錢了。

2016-03-04,下午三點多，我登陸我的支付寶，發現我的餘額寶里的錢，莫名其妙的消失，仔細一查，賬單里沒找到什么明細，但是在
支付寶回收站里，查到了三十多筆轉賬申請記錄，其中兩筆被人轉賬成功，一筆5W元的，一筆970元的。未轉賬成功的訂單記錄有幾十筆的！

我平時交易流水比較多，平時每個月資金流水大概在五六百萬的，經過查看，我的支付寶賬戶的錢，是被人在2016-03-04凌晨三點多的時候被人頻繁登陸竊取的！這個時間段，我在睡覺的。




2016-03-03，我發現我的支付寶賬戶有別的手機登陸的痕跡，于是我就刪除了別的手機登陸的權限，並且修改了新的登陸密碼，但是2016-03-04凌晨，依舊被人把我的錢給轉賬走了。
2016-03-04下午，我在轄區派出所報警，已經受案。

有幾個疑問，
1，支付寶賬戶登陸新的手機，是需要進行身份驗證的，我的手機在我身邊的，竊賊是如何通過身份驗證的？
2，大額轉賬到別的賬戶的話，是需要進行密碼驗證和手機號碼驗證的，我的蘋果手機在我身邊，也沒被入侵，竊賊是如何過了驗證的呢？
3，2016-03-04，下午我登陸我的支付寶的時候，發現賬戶有異常，但是平時賬戶有異常的話，餘額功能被關閉，支付寶立刻會發1個郵件和短信，通知我遞交證據的，為什么這次沒有呢？
4，賬戶出問題的了，我給95188打電話，死活是找不到人工服務，到了下午七點，才找到人工服務的！
5，下午我電話找不到支付寶客服，我通過網頁版找客服解決問題，客服說有相關人員會在40分鐘內聯繫我，但是一直沒人聯繫我的！

2016-03-05早上九點多鐘接到電話，支付寶客服致電告訴我，說當時操作的人使用的是我自己的手機，說可能是熟人做的事情！讓我找公安

對此我當時很震驚。
1，我當時在睡覺的，那天晚上，我一個人在睡覺的，沒有外人使用過我的手機。
2，我當天在派出所報警的時候，我的支付寶原本是在線狀態的，后來還被人給硬擠下線的了，竊賊登陸我賬戶的記錄，當時警察也看到了，排除了我這台手機作案的可能性！







早上我問支付寶客服要證據之類的，支付寶客服說，讓本地公安發函到杭州網監那，杭州網監聯繫支付寶調取數據才可以，其他的什么也不告訴我，也不凍結那些賬戶什么的。

我之前買了賬戶保險了的，今早上客服給我說的話語，核心就是不是他們的問題，不準備賠錢，讓我找公安，或者去法院起訴他們之類的。

大家給點建議，我應該怎么樣做比較好。。。
求給媒體爆料的聯繫方式

以上話語，都是真實無誤，要是有虛假的，我出門被車撞死，大家給點有用的建議，不要灌水。

我的電腦有安裝殺毒，我電腦使用的是ADSL撥號上網，我的手機平時在家裡都是連接的是WIFI的，WIFI和電腦，使用的不是同一個寬帶賬戶，使用的是獨立的WIFI的，支付寶客服告訴我說，當時操作轉賬的是我住處的WIFI的，大家幫我分析下，竊賊是怎么樣偷走錢的


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2019-4-3 20:24

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發表於 2019-4-3 23:41 
你自己「2017-9-25 」呢段文字咪講左囉

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