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【on.cc 東網專訊】雲南紅土航空一航班周二(8日)因天氣及機場流量控制嚴重延誤,有7名乘客在中途站江蘇無錫拒絕登機。機長得悉事件後下機與幾名旅客交流,甚至鞠躬流淚苦勸。7名乘客終被打動,願意登機。

報道指,該班編號A67136的航班原定由吉林長春起飛,經江蘇無錫再飛雲南昆明。事發時距離在無錫起飛的時間僅有30分鐘,無錫機場已通知機組做好減客準備,但機長葉蓓考慮到因減客而翻找行李,會再延遲航班起飛時間,拒絕登機的乘客也會有更大損失,決定親身前往候機樓與旅客溝通。

葉蓓與乘客見面後,代表機組向旅客鞠躬道歉,在了解乘客不滿後,葉蓓向乘客表示,自己的責任和義務是要將所有乘客安全送達目的地,更含淚激動說:「我不忍心將你們丟在無錫,衷心希望你們可以與我們同行」。最終7名乘客願意登機。

據內地傳媒報道,此前航空業有慣例,若因航班延誤或取消,航空公司會為旅客食宿埋單,但自從2017年1月1日起正式實施《航班正常管理規定》後,新規列明,由於天氣、突發事件、空中交通管制、安檢及旅客等非承運人原因,造成航班出發延誤或取消,承運人應協助旅客安排食宿,但費用旅客自理。

成日以為自己大L哂去令人難堪!狗養的性格

新聞來源連結:
http://hk.on.cc/cn/bkn/cnt/news/20170811/bkncn-20170811190438981-0811_05011_001.html

[ 本帖最後由 dino0629 於 2017-8-12 02:43 AM 編輯 ]



中國人,哈﹗


鞠躬流淚苦勸


難得機長唔係高高在上


[隱藏]
一啖氣,何苦呢。。


一個好機長


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引用:
原帖由 34304 於 2017-10-9 11:05 AM 發表
一個好機長
人渣機長。

有咁的機長先會有咁的刁民。



唔好跟車太貼


[隱藏]
符合國情


換著是外國航空公司或機長,乘客在所述情況之下,不登機等於自己放棄了乘搭該班機的權利,寧願要機場行李處理人員花時間找出他們的行李擲還,並通知公司他們的機票失效,之後再要航警制止他們闖入飛機。


美國是趕乘客落車
中國是求乘客上機
但大前題是飛機可以飛



今次老屈唔成功


[按此隱藏 Google 建議的相符內容]